如何解绑身份验证器(2FA)
为保障账户安全,解绑身份验证器需进行必要验证。请根据您使用的设备,参考以下操作指引。
一、网页端解绑指南
操作步骤
登录 NewCoin 官网 进入官网并登录您的账户。
进入账户安全页面 登录后点击右上角头像,选择【账户与安全】。
解绑身份验证器 找到【身份验证器(2FA)】,点击【解绑】。
完成验证 按页面提示输入验证码,提交后即可完成解绑。
温馨提示
若您仅绑定了 邮箱或手机号其中一种方式,建议您同时绑定 邮箱 + 手机号,以便在需要时顺利进行 2FA 解绑操作。
如当前无法使用另一种验证方式,请通过官方客服申请人工解绑,并提供以下信息:
6 位数申请码
UID(用户 ID)
最后一笔交易时间(精确到分钟)
客服将在核实身份信息后,协助您完成解绑操作。
二、App 端解绑指南
操作步骤
进入账户安全 打开 NewCoin App,点击首页左上角【功能菜单】,进入【常用功能】→【账户安全】。
选择身份验证器 点击【身份验证器(2FA)】选项。
完成验证并提交 根据提示获取并输入邮箱及短信验证码,点击【提交】即可完成解绑。
温馨提示
若您仅绑定了 邮箱或手机号其中一种方式,建议尽快补充绑定另一种验证方式,以提升账户安全性并支持后续 2FA 操作。
如无法获取验证信息,请通过 NewCoin 官网或 App 内官方客服入口 提交以下资料,申请人工解绑:
6 位数申请码
UID(用户 ID)
最后一笔交易时间(精确到分钟)
客服核实无误后,将协助您完成身份验证器解绑。
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