充值错误

充值错误处理指南

如果您在充值过程中遇到问题，请根据以下情况选择对应的处理方式：

1. 充币至非 NewCoin 地址 如果您将资产充值至非 NewCoin 生成的地址，NewCoin 将无法为您找回资金，请务必核对充值地址。

2. 充值金额小于最小充值金额 如果您的充值金额小于该币种的最小充值要求，NewCoin 将无法为您上账，该部分资金将无法找回。

3. 错充币种至另一币种地址 （例如：将 BTC 充值至 NewCoin 的 BSC 地址，或将其他币种充值至错误的链上地址） 请通过官方在线客服或将以下信息发送至客服邮箱：

   • 您的注册 UID

   • 充值币种

   • 充值数量

   • 充值地址

   • 区块链交易 ID（HASH）

   • 具体情况说明 我们将尽快协助您处理。

4. 充值未在 NewCoin 上线的币种 请联系官方在线客服提供相关信息。 我们会将问题提交至钱包技术团队进行找回处理。此类操作需耗费大量人力和技术成本，处理周期较长，通常至少需要一周时间，请您耐心等待处理结果。

温馨提示：为避免充值错误，请务必仔细核对币种、网络类型、充值地址及最小充值金额要求。

NewCoin 团队